Contenuti Principali
Politica per la qualità
Il Centro Estero per l'Internazionalizzazione scpa - Settore Formazione, fonda la propria Politica Aziendale sui principi e requisiti contenuti nella norma UNI EN ISO 9001:2015, come descritto nel presente documento.
E’ inoltre accreditato come Agenzia formativa della Regione Piemonte per la Formazione e l'Orientamento.
Documenti:
- Certificazione UNI EN ISO 9001:2015 per Attività Formazione
- Accreditamento Agenzia Formativa della Regione Piemonte - Formazione
- Accreditamento Agenzia Formativa della Regione Piemonte - Orientamento
INDICATORI DI QUALITA'
Il 2023 si è concluso con la realizzazione di 255 giornate di formazione a cui hanno partecipato 2757 utenti. A fronte di una riduzione del numero di imprese beneficiarie della formazione (- 8% rispetto al 2021), è aumentato il numero di partecipanti (+ 10%).
I questionari di fine corso che chiediamo di compilare al termine di ogni iniziativa ci consentono di misurare il grado di soddisfazione dei nostri utenti e la percezione della qualità del trattamento ricevuto.
L’analisi di questi dati è una fonte preziosa che ci consente di impegnarci per un miglioramento continuo.
Indicatori relativi all’attività 2023:
- 4,29: grado di soddisfazione a fine corso (espressa dai corsisti)
- 4,67: livello della prestazione dei docenti (valutato dai corsisti)
- 4,6: qualità della prestazione organizzativa dell’ente (percepita dai corsisti)
- 126%: soddisfazione dell'ente finanziatore (finanziamenti assegnati/finanziamenti approvati)
- 97% : efficacia dei progetti (corsi realizzati/corsi progettati)
Il dato 126% (Soddisfazione ente finanziatore) indica che sono stati assegnati finanziamenti relativi a progetti presentati in annualità precedenti.
I grafici illustrano i valori conseguiti nel triennio 2021-2023: